Не паникуйте в экстренных ситуациях | Как правильно вызвать скорую помощь (120)? Держите эту памятку под рукой
2026-05-11
Когда внезапно настигает болезнь или происходит несчастный случай, звонок по номеру 120 часто становится тем критически важным первым шагом, который позволяет выиграть драгоценный «золотой час» для оказания медицинской помощи. Многие люди, охваченные тревогой, с трудом могут ясно выразить свои мысли, невольно задерживая тем самым начало спасательной операции. Умение правильно совершить этот звонок может в решающий момент действительно воплотить в жизнь принцип: «на секунду быстрее — значит спасти одну жизнь».
- Когда следует звонить по номеру 120?
Немедленно звоните на горячую линию экстренной помощи 120, если вы столкнулись с состояниями, угрожающими жизни, внезапными острыми заболеваниями, тяжелыми травмами или ситуациями, которые невозможно разрешить самостоятельно. Типичные сценарии включают:
- Внезапная боль в груди, затрудненное дыхание или потеря сознания.
- Тяжелые травмы или сильное кровотечение.
- Симптомы инсульта (например: опущение уголка рта, слабость в конечностях, невнятная речь).
- Случайные травмы, такие как дорожно-транспортные происшествия или падения.
Если вы не уверены, достаточно ли серьезна ситуация для вызова скорой, лучше перестраховаться: сначала позвоните и позвольте профессионалам оценить обстановку, вместо того чтобы колебаться или медлить.
- При звонке по номеру 120 четко сообщите две вещи
Как только вы соединитесь с оператором службы 120, постарайтесь сохранять спокойствие и четко сообщите следующую информацию:
- **Точное местоположение:** Назовите район, улицу, жилой комплекс, номер здания (корпуса), номер подъезда и номер квартиры. Если вы не можете назвать конкретный адрес, опишите какой-либо заметный ориентир поблизости (например: «напротив торгового центра [Название]»).
- **Состояние пациента:** Кратко опишите основные симптомы пациента (например: боль в груди, потеря сознания) и причину травмы (например: автомобильная авария, падение).
Кроме того, пожалуйста, не занимайте телефонную линию и не переводите телефон в беззвучный режим, так как медицинский персонал может перезвонить вам для уточнения деталей.
**Короткая и простая памятка в стихах:** Точный адрес назови, симптомы опиши, телефон свободным держи.
III. Подготовка к прибытию скорой помощи
В ожидании прибытия бригады скорой помощи вы можете предпринять следующие подготовительные действия:
- **Освободите путь:** Откройте двери, устраните препятствия, обеспечьте свободный доступ к лифту и убедитесь, что коридоры свободны.
- **Встретьте бригаду:** Отправьте кого-либо вниз или на угол улицы, чтобы встретить и проводить бригаду скорой помощи.
- **Обеспечьте покой пациенту:** Уложите пациента на ровную поверхность и обеспечьте ему полный покой; по возможности избегайте перемещения лиц с тяжелыми травмами.
- **Соберите необходимые вещи:** Подготовьте документы, удостоверяющие личность, медицинские карты и лекарства, которые пациент принимает на постоянной основе.
- **Будьте на связи:** Не занимайте телефонную линию и кратко сообщайте диспетчеру об изменениях в состоянии пациента.
Если вы обладаете соответствующими медицинскими знаниями, вы можете оказать простую первую помощь; однако воздержитесь от выполнения процедур, которые могут привести к усугублению травм.
- С момента соединения вызова начинаются спасательные мероприятия
В тот же миг, когда устанавливается соединение по номеру экстренного вызова «120», немедленно запускается процесс спасения жизни. Диспетчерский центр оперативно оценивает состояние пациента и направляет к нему ближайшую свободную бригаду скорой помощи, в то время как медицинский персонал одновременно готовится к выезду и отправляется в путь.
Благодаря непрерывному развитию интеллектуальных технологий в сфере экстренной медицины, автомобиль скорой помощи уже давно перестал быть просто средством транспортировки пациентов. В качестве примера можно привести «умный» автомобиль скорой помощи APK 5G: как только пациент оказывается на борту, данные о его жизненно важных показателях в режиме реального времени передаются в больницу. Это позволяет медицинским бригадам в стационаре получить фору: они заранее получают информацию о характере травм пациента, прогнозируют развитие его состояния и готовят соответствующие протоколы лечения. Обеспечивая бесшовную интеграцию между догоспитальным и стационарным этапами оказания помощи, эта система эффективно реализует принцип «госпитализация начинается в тот момент, когда пациент оказывается в машине скорой помощи», тем самым выигрывая драгоценное время для проведения жизнеспасающих вмешательств.
За каждым экстренным вызовом по номеру «120» стоит человеческая жизнь, нуждающаяся в срочной защите. Эффективная коммуникация служит важнейшим первым шагом к обеспечению той самой жизненно необходимой «золотой минуты» для оказания экстренной помощи. От спокойного и четкого информирования диспетчера до оперативного направления бригады скорой помощи — каждое звено в цепи реагирования на чрезвычайные ситуации тесно взаимосвязано и работает как единый организм, чтобы сохранить жизнь и укрепить надежду.
Глядя в будущее, группа компаний Sanling Group — APK продолжит углублять свою специализацию в широком секторе экстренной медицинской помощи. Посредством надежных, передовых продуктов и индивидуальных решений компания стремится способствовать модернизации систем оказания экстренной помощи на догоспитальном этапе, налаживать глубокое взаимодействие между догоспитальной и стационарной службами, а также содействовать повышению эффективности, профессионализма и комплексности экстренной медицинской помощи.
